The following terms and conditions apply to all bookings of services carried out by:
Company name MILANEXPOBUS SRL
1. Service booking and voucher
At the time of booking, MILANEXPOBUS SRL will send you your booking details by e-mail or fax. This confirmation document is your voucher, which you must keep and show to the chauffeurs that will carry out the service. The voucher also includes your return booking, if any. It is therefore important to keep this document as long as necessary.
Each booking is subject to your acceptance of these terms and conditions, which are available on our website nccmalpensafly.com and can be sent to you by e-mail or fax on request.
2. Booking rules
Le destinazioni e gli indirizzi presenti sul vostro voucher si intendono essere i luoghi dove desiderate essere accompagnati e/o prelevati. Se desiderate cambiare questi o altri dettagli inerenti al servizio, potrete richiederlo con congruo anticipo e comunque non oltre 2 ore prima dell’inizio del servizio.
Vi informiamo, sin da ora, che tali richieste potrebbero comportare variazioni di prezzo e modifica del tipo di vettura, diversamente da quanto accordato nella prenotazione originale.
In ogni caso si informa che la richiesta della vettura specifica non sempre potrà essere esaudita; sarà nostra cura garantire una capacità di trasporto ed una qualità del mezzo almeno pari a quella concordata.
- Comunicazioni di ritardo
In caso di volo cancellato o di ritardo superiore a 60 minuti, alla partenza è fatto obbligo al cliente di avvisare i nostri addetti in una delle seguenti modalità al fine di poter gestire il servizio in modo ottimale
- tramite telefonata/SMS/WhatsApp al numero +393899095989
- inviando una e-mail a nccmalpensafly@gmail.com
Il mancato invio dell’avviso di ritardo o di volo cancellato, esclude il diritto del servizio, infatti i nostri autisti dopo 60 minuti di attesa dopo l’atterraggio del volo schedulato e senza vostre notizie, abbonderanno la posizione.
- Cancellazione della prenotazione
Il cliente potrà effettuare la cancellazione della prenotazione del sevizio richiesto tramite e-mail o telefono.
La prenotazione si riterrà cancellata quando MILANEXPOBUS SRL riceverà comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
Le cancellazioni potranno essere effettuate, senza incorrere in alcuna spesa, fino a 24 ore prima dell’inizio del servizio
Le cancellazioni eseguite con tempi inferiori rispetto al minimo previsto e sopra specificato, saranno soggette al pagamento dell’ intero prezzo.
- Bagagli
Ogni passeggero potrà trasportare con se fino ad un massimo di 2 valigie; ogni eccedenza di bagaglio come ad esempio: sci, snowboard ed equipaggiamenti ingombranti devono necessariamente essere dichiarati all’atto della prenotazione.
Resta a discrezione degli autisti e potrebbe comportare un maggiore costo di caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc.).
- Divieti
MILANEXPOBUS SRL si riserva il diritto (a mezzo dei propri autisti e segnalando ogni abuso agli organi di pubblica sicurezza) di rifiutare il trasporto a persone che si trovano sotto l’influenza di alcool o droghe o che costituiscano un pericolo per l’autista della vettura e per gli altri passeggeri. Ai passeggeri non è consentito di bere alcool e/o fumare nei veicoli utilizzati per il servizio di trasporto.
- Limiti di responsabilità
Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dell’assicurazione che MILANEXPOBUS SRL ha stipulato per i propri mezzi con terze parti. Gli oggetti trasportati dai passeggeri, invece, sono interamente sotto la loro responsabilità. Responsabilità di perdite o danneggiamenti di oggetti o bagagli trasportati non potranno essere imputati in alcun modo a MILANEXPOBUS SRL. Si invitano i clienti a controllare alla partenza la corrispondenza dei propri bagagli.
MILANEXPOBUS SRL si impegna in ogni ragionevole modo a far giungere i propri clienti agli appuntamenti di prelievo e arrivo a destinazione come da prenotazione effettuata.
Si specifica sin da ora che MILANEXPOBUS SRL non potrà comunque essere giudicata responsabile di eventuali ritardi dovuti da cause al di fuori del proprio controllo, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- accidents to the vehicle
- exceptional and severe weather conditions
- police controls
- acts of vandalism or terrorism
- traffic disruptions
- demonstrations and strikes
- delays caused by other passengers
- bookings made with incorrect details of dates, times, etc.
- lack of information about departures and arrivals from the customer
Should MILANEXPOBUS SRL be unable to provide the service for reasons other than the above-mentioned force majeure, it will cover the service at its own expense in other ways, by organising the transport by alternative means such as taxis, cars of other partners or, alternatively, by reimbursing the customer at a later date. The reimbursement for the lack of service shall not exceed the price already paid or agreed for the service.
The customer is required to notify any inefficiencies directly attributable to our work to the above addresses as soon as possible. We will do our best to quickly resolve any inconvenience or problem, to the full satisfaction of the customer.
These transport conditions and all the related services comply with the laws on the supply of services in Italy. Any dispute or controversy concerning the activities carried out between MILANEXPOBUS SRL and the customer shall be subject to the exclusive jurisdiction of the court of VARESE.
MILANEXPOBUS SRL reserves the right to change all or part of this document at any time without necessarily giving notice to customers, partners, tour operators or agencies.